国外退证查询是指进口国（地区）主管当局根据行政合作原则对出入境检验检疫机构签发的原产地证书进行抽查确认签证产品是否符合相关原产地标准，或者对证书真实性及相关内容进行确认的核查活动。

l         国外退证查询处理程序：

1、我局收到进口国（地区）主管当局的查询函；

2、我局向受查企业发出国外退证查询办理通知；

3、受查企业按通知的要求在规定时间内提交资料；

4、我局审核资料后按要求对查询函做出答复。

1、企业应及时更新在原产地证企业注册平台上填写的联系电话，我局将通过电话形式向企业发出退证查询通知。

3、对于电话联系不上的受查企业，我局将通过深圳局官方网站相应栏目公布企业名单，请受查企业注意查看深圳局官方网站“办事指南”—“原产地证签证”—“信息查询”—“国外退证查询办理告知”